Informativa sulla Privacy McGraw Hill - Cliente
La presente informativa è rivolta a persone che visitano i siti web commerciali di McGraw Hill o comunque interagiscono con noi in qualità di clienti attraverso i nostri siti web, social media o in occasione di eventi. I nostri siti web commerciali, per esempio mheducation.com, non sono destinati all’uso da parte di minori di età inferiore ai 13 anni.
Se usi i prodotti e i servizi McGraw Hill concessi in licenza tramite il tuo istituto scolastico, potresti essere un utente finale, oltre che un cliente McGraw Hill. Ti invitiamo a leggere la nostra Informativa sulla privacy per gli utenti finali per informazioni sulle nostre prassi in materia di privacy relative ai dati personali (PII) degli utenti finali dei nostri sistemi di formazione digitale, comprese quelle rivolte ai minori di 13 anni. McGraw Hill è un’azienda globale. Ci atteniamo scrupolosamente alle norme e alle leggi in materia di privacy applicabili alla nostra azienda e ai nostri servizi nelle aree in cui operiamo. Accedendo ai nostri siti web o comunque fornendo i tuoi dati personali a McGraw Hill, manifesti il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati personali in virtù della presente informativa.
Cosa si intende per dati personali?
Per dati personali, o PII, si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile (“soggetto interessato”), inclusi i dati personali come definiti dalla giurisdizione locale. Persona fisica è un individuo che può essere identificato, in modo diretto o indiretto, in particolare facendo riferimento a un identificatore come nome o codice di identificazione, dati di geolocalizzazione, identificatore online o a uno o più fattori specifici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, mentale, economica, culturale o sociale.
Quali dati personali raccogliamo?
Raccogliamo recapiti, livello d’istruzione o dati di pagamento per poterti fornire il prodotto e/o il servizio richiesto.
Noi, o i nostri fornitori di servizi in nostra vece, raccogliamo dati personali e altre informazioni quando accedi ai nostri siti web e/o invii i tuoi dati personali tramite gli stessi, oppure se interagisci con noi nel corso di un evento. Non sei obbligato a fornire i tuoi dati personali; tuttavia, per poter utilizzare determinati servizi, potremmo essere tenuti a raccogliere determinati dati per il corretto funzionamento degli stessi (ad es. per finalizzare un acquisto) o per poterti fornire le informazioni richieste.
A seconda del servizio o dell’operazione richiesta, i dati personali che raccogliamo possono includere:
- Nome e cognome, iniziali o recapiti: registriamo il tuo nome e cognome, indirizzo email o recapiti se crei un account o acquisti un prodotto dal nostro negozio online. Registriamo questi dati anche se ti colleghi con noi tramite un tuo account social in qualità di cliente potenziale o esistente.
- Dati relativi alla carta di credito, ad esempio numero, indirizzo di fatturazione, ecc. Se effettui un acquisto online sui nostri siti, oltre al nome e al cognome, per poter elaborare l’operazione richiediamo i dati relativi al pagamento tramite un sito web terzo, che prevedono indirizzi di spedizione e fatturazione e dati della carta di credito.
- Promozioni: se partecipi a un concorso, a un’estrazione a premi o a una promozione di McGraw Hill, registriamo il tuo nome e cognome, i tuoi recapiti e altri dati necessari per poter partecipare.
- Comunicazioni: se decidi di comunicare o ricevere comunicazioni da MH tramite telefono, SMS, chat, e-mail o qualsiasi altra piattaforma per assistenza tecnica, assistenza clienti o altro tipo di assistenza, tali interazioni possono essere registrate e monitorate da McGraw Hill e dai nostri fornitori per fornire il servizio o le informazioni che hai richiesto.
- Liste di marketing di terze parti: McGraw Hill inoltre acquista e noleggia liste di marketing di diversi fornitori, tra cui società di organizzazione eventi e organizzazioni didattiche non profit. McGraw Hill non vende né cede i tuoi dati personali a terzi per finalità di marketing.
Raccogliamo automaticamente metadati e altre informazioni per fornire, migliorare e gestire i nostri prodotti e servizi.
Quando visiti o effettui un’operazione sui nostri siti web, raccogliamo automaticamente alcuni tuoi dati mediante l’uso di cookie, web beacon o altri meccanismi di tracciamento. Ciò include dati sulla tua visita come ad esempio indirizzo IP, sistema operativo, pagine visualizzate e tempo trascorso sul sito. Ciò consente a McGraw Hill di raccogliere informazioni sull’utilizzo e sul comportamento online dei clienti per personalizzare il materiale che potrebbe essere più indicato per il cliente.
McGraw Hill utilizza una tecnologia di registrazione delle sessioni per registrare le interazioni degli utenti sul nostro sito, per risolvere eventuali problemi e ottimizzare le prestazioni. I tuoi dati personali e sensibili sono esclusi da queste registrazioni.
McGraw Hill si avvale inoltre di fornitori di servizi terzi che raccolgono automaticamente dati su di te utilizzando i propri cookie, web beacon e meccanismi di tracciamento. Questi dati sono utilizzati per abilitare le funzionalità dei siti web, nonché per personalizzare, gestire e migliorare i nostri siti. Puoi disabilitare i cookie dal tuo browser o da meccanismi di terze parti. Tuttavia, senza di essi alcune caratteristiche dei nostri siti web potrebbero non funzionare correttamente. I fornitori di servizi terzi che utilizziamo includono:
- AddThis
- Adobe
- Baidu
- DoubleClick
- Eloqua
- Google
- LivePerson
- Marketo
- Omniture
- OneTrust
- Pendo
- Qualtrics
Nelle preferenze del tuo browser web puoi impostare se disattivare o eliminare i cookie quando navighi in internet, anche se alcune funzioni del sito potrebbero risentirne. Per imparare a gestire i cookie, segui le istruzioni specifiche per il tuo browser. Se desideri disattivare l’uso dei dati raccolti sul nostro sito affinché non ti vengano inviate pubblicità mirate quando visiti altri siti web, configura le preferenze del tuo browser affinché non accetti cookie. In alternativa, i seguenti siti consentono di disattivare i cookie multisito http://www.aboutads.info/choices oppure http://youronlinechoices.eu/.
Come utilizziamo i tuoi dati personali?
Utilizzeremo i dati personali per fornire il servizio richiesto o per elaborare operazioni come richieste di informazioni o acquisti al fine di soddisfare i nostri obblighi contrattuali nei tuoi confronti.
Inoltre elaboreremo i tuoi dati personali per soddisfare i nostri legittimi interessi, per esempio per personalizzare la tua esperienza e fornire contenuti pertinenti; per ricordarti che nel carrello sono presenti articoli; per gestire e migliorare i nostri servizi; generare e analizzare statistiche sull’uso dei servizi da parte tua e, infine, per rilevare, prevenire o agire in caso di frodi, violazioni della proprietà intellettuale, violazioni di legge, violazioni dei nostri diritti o delle Condizioni d’uso o altro uso improprio dei servizi.
Ad eccezione di quanto descritto nella presente informativa, limitiamo l’uso, la raccolta e la divulgazione dei tuoi dati personali per fornirti il servizio o le informazioni che hai richiesto. Non raccogliamo, utilizziamo o divulghiamo dati personali non correlati agli scopi indicati nella presente informativa senza preavviso. I tuoi dati potrebbero essere raggruppati in modo anonimo a fini gestionali o di ricerca e/o per migliorare i nostri servizi.
Utilizziamo i tuoi dati personali per inviare comunicazioni commerciali?
Laddove consentito dalla normativa vigente, ti invieremo comunicazioni commerciali in formato elettronico in qualità di cliente. Hai sempre la facoltà di modificare le tue preferenze per le offerte commerciali.
Se consentito dalla legge nella tua area geografica, McGraw Hill utilizza i tuoi dati personali per fornirti materiali che riteniamo possano interessarti. Ciò include le informazioni delle piattaforme su cui decidi di comunicare con noi, inclusi email, account social, dispositivi mobili e app, siti web McGraw Hill, comprese le funzioni di SMS/chat e del carrello.
In alcuni Paesi o località geografiche, come l’Unione Europea, ti invieremo comunicazioni di marketing elettronico solo dietro tuo consenso, tuttavia tali comunicazioni potrebbero comunque essere inviate direttamente ad aziende senza consenso. Puoi modificare le tue preferenze in qualsiasi momento compilando il nostro Modulo di disiscrizione, cliccando sul pulsante per annullare l’iscrizione che troverai in tutte le email commerciali che riceverai da noi, oppure contattando il responsabile locale per la privacy di McGraw-Hill.
McGraw Hill condivide i tuoi dati con terze parti per fornirti il nostro materiale di marketing, tuttavia non condivideremo i tuoi dati personali con terze parti affinché possano fare azioni di marketing per loro conto.
Non dimenticare che a prescindere dalle preferenze di marketing che hai selezionato, potresti comunque ricevere alcune email relative ai servizi o ai prodotti che acquisti o usi.
Quando condividiamo i tuoi dati personali?
In genere condividiamo i tuoi dati personali solo per fornire, gestire o migliorare i nostri prodotti o servizi, oppure se richiesti a fini legali.
- Fornitori di servizi: ci rivolgiamo a terze parti per svolgere determinate attività per nostro conto e attenendosi alle nostre istruzioni. Per esempio, ci avvaliamo di fornitori di servizi come Marketo e Salesforce per la gestione delle relazioni con i clienti e il marketing. L’elenco dei fornitori di servizi è disponibile qui.
- Affiliati: McGraw Hill è un’azienda globale a cui fanno capo diverse entità giuridiche. Condividiamo i tuoi dati personali con entità giuridiche del gruppo McGraw Hill per fornire, gestire e migliorare i nostri prodotti e servizi. L’elenco delle entità giuridiche del gruppo McGraw Hill è disponibile al seguente link: Elenco delle entità giuridiche.
- Successione d’impresa: in caso di vendita, fusione o acquisizione, saremo in grado di trasferire i tuoi dati personali a un’entità separata. Prenderemo tutte le misure commercialmente necessarie per garantire che tale entità usi i tuoi dati personali solo per gli scopi concordati e dalle persone autorizzate, in modo coerente alle scelte che hai effettuato in virtù della presente informativa, garantendo altresì la loro tutela, integrità e privacy.
- Siti web e funzionalità in co-branding o di altro tipo: per poterti fornire servizi e gestire eventi co-sponsorizzati potremmo condividere i tuoi dati personali con partner commerciali. Tali partner commerciali avranno accesso limitato ai dati personali per il tempo ragionevolmente necessario per la fornitura del servizio, inoltre richiederemo che tale terza parte si attenga scrupolosamente alle medesime direttive di McGraw Hill in materia di privacy e tutela dei dati.
- Forze dell’ordine: se McGraw Hill dovesse ricevere richiesta dei dati personali di un cliente da parte delle forze dell’ordine, tale richiesta verrà onorata solo se:
- la richiesta soddisfa tutti i requisiti di legge del caso e giustifica chiaramente l’esigenza legale per la divulgazione dei dati.
- La richiesta è relativa a una specifica indagine, nella quale sono implicati determinati individui.
McGraw Hill si riserva il diritto di divulgare a terze parti dati non identificabili relativi ai nostri utenti e al loro uso dei siti web di McGraw Hill e servizi correlati. Per esempio, McGraw Hill può divulgare a terze parti informazioni raggruppate sui modelli di comportamento e dati demografici generali degli utenti dei siti web di McGraw Hill.
Quali diritti hai sui tuoi dati personali?
Hai il diritto di accedere, esportare, essere informato, correggere, opporti all’ulteriore elaborazione, limitare l’elaborazione e revocare il consenso all’elaborazione e a richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali.
- Accesso e correzione: facciamo il possibile per garantire che i tuoi dati in nostro possesso siano corretti e aggiornati. Puoi richiedere la conferma dell’esistenza o meno dei tuoi dati personali, a prescindere dal fatto che essi siano già stati memorizzati e che tali informazioni siano comunicate in forma facilmente comprensibile. Se desideri consultare i dati personali che ci hai fornito o se ritieni che i dati in nostro possesso non siano corretti, devi presentarne richiesta seguendo le istruzioni qui di seguito.
- Scelta e revoca dell’elaborazione: fatte salve alcune eccezioni, puoi scegliere di modificare in qualsiasi momento il modo in cui utilizziamo i tuoi dati personali seguendo le istruzioni qui di seguito per farne richiesta. Tuttavia, se i dati personali fossero necessari per fornirti un servizio o elaborare un’operazione, la modifica potrebbe comportare l’annullamento del servizio o dell’operazione. Hai la facoltà di opporti, in tutto o in parte e per motivi legittimi, all’elaborazione dei tuoi dati personali anche laddove tale elaborazione sia pertinente ai fini della raccolta. Puoi inoltre scegliere se condividere informazioni su di te e l’uso dei nostri siti con terze parti, come i canali social. Puoi anche scegliere se ricevere messaggi commerciali da noi (vedi le tue opzioni nella sezione “Utilizziamo i tuoi dati personali per inviare comunicazioni commerciali?”) e hai la facoltà di opporti, in tutto o in parte, a tale elaborazione.
- Restrizione all’elaborazione: in casi specifici (ad esempio se metti in discussione l’accuratezza dei dati personali, mentre vengono controllati), puoi richiedere una restrizione sull’elaborazione dei dati personali, che possono essere elaborati solo per la presentazione o la difesa del reclamo.
- Informazioni: puoi essere informato a) sulla fonte dei dati personali; b) sui fini e sui metodi del trattamento; c) sulla logica applicata al trattamento, se l’elaborazione viene effettuata con l’ausilio di strumenti elettronici; d) sull’identità del responsabile del trattamento e dei responsabili del trattamento dei dati; ed e) delle entità o categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati e che possono avere accesso a tali dati nella loro qualità di responsabili o incaricati del trattamento.
- Portabilità dei dati: puoi richiedere l’esportazione dei dati personali dai nostri sistemi in un formato di file facilmente accessibile. Se compilato, significa che avrai ricevuto una copia dei tuoi dati personali che abbiamo conservato in virtù del tuo rapporto con McGraw Hill.
- Revoca del consenso: se utilizziamo i tuoi dati personali con il tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento, anche se ciò non comprometterà la legittimità dei nostri usi dei tuoi dati personali prima della revoca.
- Cancellazione: puoi richiedere la cancellazione dei dati personali che sono stati elaborati illecitamente, inclusi i dati la cui conservazione non è necessaria per gli scopi per i quali sono stati raccolti o successivamente elaborati, e riceverai la certificazione che tali operazioni, nonché i loro contenuti, sono stati notificati alle entità a cui sono stati comunicati i dati, a meno che tale requisito non si riveli impossibile da soddisfare o comporti uno sforzo palesemente sproporzionato. In tal caso, e dietro tua richiesta, potremmo quindi eliminare o rendere anonimi i tuoi dati. Non dimenticare che queste azioni possono limitare l’uso dei nostri servizi. Per esempio, se richiedi l’eliminazione del tuo account da un portale di e-commerce, potrebbe esserti richiesto di immettere nuovamente i tuoi dati per un’operazione futura.
Per esercitare un tuo qualsiasi diritto in quanto soggetto di dati, ti invitiamo a compilare il Modulo di richiesta dati o a contattare il responsabile locale per la privacy di McGraw Hill.
Come proteggiamo i tuoi dati personali?
Il nostro team del reparto IT utilizza misure di sicurezza standard per proteggere i tuoi dati personali dall’uso e dall’accesso non autorizzati.
McGraw Hill adotta ragionevoli precauzioni per proteggere i tuoi dati. Quando invii i tuoi dati personali attraverso il sito web, i tuoi dati sono protetti sia online che off-line. McGraw Hill utilizza valide misure di sicurezza per proteggere la riservatezza e la sicurezza dei tuoi dati personali dall’uso e dall’accesso non autorizzati.
Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali?
Conserveremo i tuoi dati per il tempo minimo necessario per soddisfare lo scopo per il quale sono stati raccolti e per non più di quanto consentito dalle prassi di conservazione dati di McGraw Hill. Conserveremo e utilizzeremo i tuoi dati secondo quanto previsto per soddisfare i nostri obblighi, risolvere controversie e far rispettare gli accordi.
Per informazioni sul periodo di conservazione applicabile, contatta l’Ufficio Privacy all’indirizzo privacy@mheducation.com o al numero +1-646-766-3199.
Quando trasferiamo i tuoi dati personali all’estero?
McGraw Hill è un’azienda globale. A seconda della tua area geografica e del prodotto o servizio, i tuoi dati potrebbero essere memorizzati ed elaborati all’interno di centri dati protetti presso una delle nostre molte sedi. McGraw Hill si è impegnata a soddisfare i requisiti delle norme locali sulla protezione dei dati, compresa la legislazione UE, nella misura richiesta. Se i dati sono memorizzati nella tua area geografica, prevarrà la relativa legge.
Ci atteniamo e rispettiamo le leggi in materia di tutela dei dati in essere nell’Unione Europea, in Svizzera e in tutto il mondo. Per rispettare le norme sulla privacy in tutto il mondo, abbiamo implementato contratti appropriati per il trasferimento dei dati personali all’estero, sulla base delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea e di altri modelli internazionali come richiesto dalle norme locali, per fornire un meccanismo legale per il trasferimento di dati a sedi McGraw Hill a livello globale. Per ulteriori informazioni sui suddetti contratti-tipo e su come ottenere una copia del contratto, contatta l’Ufficio Privacy all’indirizzo privacy@mheducation.com o al numero +1-646-766-3199.
aggiornato l'22 maggio 2026