Centro De Privacidad

Introducción

Gracias por visitar el Centro de Privacidad de McGraw-Hill Education. A la Oficina de Privacidad de McGraw-Hill Education se le han encomendado las tareas de recopilar, usar, compartir y administrar de manera adecuada su información de carácter personal. La información de carácter personal es información que se puede utilizar para identificarlo o información que, al ser combinada con otra, puede ser utilizada a tales efectos.

En McGraw-Hill Education, nos tomamos en serio la privacidad y seguridad de su información de carácter personal. Hemos creado este Centro de Privacidad para brindarle los detalles que solicite acerca de la información de carácter personal que recopilamos sobre usted, sin importar qué relación tenga con nuestra institución. Sin embargo, si usted es educador, padre o estudiante, McGraw-Hill Education es un proveedor de servicios de su institución de enseñanza. Por consiguiente, esa institución es la responsable última de la privacidad y seguridad de su información de carácter personal. Dirija sus preguntas o consultas al contacto pertinente de su institución de enseñanza.

Para obtener información más detallada, por favor haga clic en el enlace correspondiente en base a su relación con McGraw-Hill Education.

Si tiene preguntas sobre el aviso de privacidad para clientes, comuníquese con nuestro Director Ejecutivo de Privacidad por correo electrónico a privacy@mheducation.com.

Avisos De Los Datos Privacidad


Aviso De Privacidad De Los Datos Para Clientes

Introducción

Tenga presente que este aviso está dirigido a individuos que visitan nuestros sitios web comerciales, o bien que interactúan con nuestra institución a título de clientes o posibles empleados, a través de nuestros sitios web o redes sociales, o en eventos.

Nuestros sitios web comerciales, por ejemplo, mheonline.com, mhprofessional.com o mheducation.com, no deben ser utilizados por menores de 13 años. Los usuarios de nuestros sistemas de aprendizaje digital, incluso los menores de 13 años, pueden obtener información sobre privacidad ingresando a los siguientes enlaces, según corresponda: Educadores Estudiantes Padres Este aviso no es extensivo a los sitios web de otras organizaciones a los que se puede acceder a través de enlaces incluidos en nuestros sitios web. Estos sitios tienen sus propias políticas de privacidad que le recomendamos que lea.

McGraw-Hill Education es una organización global. Cumplimos con todas las leyes y reglamentaciones en materia de privacidad aplicables a nuestra compañía y a nuestros servicios que rigen en las áreas en las que llevamos a cabo nuestras operaciones. Al acceder a nuestros sitios web o bien al proporcionar información personal a McGraw-Hill Education, se entiende que usted acepta este aviso. Usted es responsable de leer todo el contenido de este aviso. Si no está de acuerdo con el aviso, no podrá acceder a nuestros sitios web ni brindar información personal a McGraw-Hill Education.

Toda eventual actualización de este Aviso de Privacidad se publicará aquí. Los eventuales cambios significativos a dicho aviso también podrán ser publicados en la página de inicio de nuestro sitio web.

Si tiene preguntas o inquietudes, comuníquese con nuestro Director Ejecutivo de Privacidad:

Correo electrónico: privacy@mheducation.com

Dirección postal:
Chief Privacy Officer
McGraw-Hill Education
2 Penn Plaza, 20th Floor
New York, NY 10121

AVISO DE PRIVACIDAD


¿Qué es la información de carácter personal?

La información de carácter personal es información que se puede utilizar para identificarlo o información que, al ser combinada con otra, puede ser utilizada a tales efectos. Dependiendo del servicio o la transacción de la que se trate, la información de carácter personal que MHE recopila sobre los clientes puede incluir información de los siguientes tipos:

  1. Nombre, apellido y/o iniciales
  2. Información de contacto personal y/o información de contacto laboral, por ejemplo, dirección de correo electrónico, números de teléfono o dirección postal
  3. Información académica y profesional, por ejemplo, instituciones de enseñanza o cursos a los que asistió
  4. Información de la industria de tarjetas de pago, por ejemplo, número de tarjeta de crédito, dirección de facturación

¿Qué información de carácter personal recopilamos y cómo la usamos?

Recopilamos información de carácter personal, entre ella, información de contacto, información académica o información para procesar pagos, a fin de suministrarle el producto y/o servicio solicitado.

Podemos recopilar información de carácter personal y de otra índole directamente o a través de nuestros proveedores de servicios si usted accede a y/o envía información de carácter personal en uno nuestros sitos web, o si interactúa con nosotros en un evento. Usted no está obligado a proporcionar información de carácter personal; sin embargo, para poder usar determinados servicios, debemos recopilar dicha información para que el servicio funcione correctamente o para brindarle información adicional, si así lo solicita. Por lo general, recopilamos información de carácter personal cuando es necesario para brindar, mantener y mejorar el servicio solicitado, por ejemplo, los sitios web de McGraw- Hill Education, o bien para procesar transacciones, entre ellas, solicitudes de información o transacciones de compra. Usted es responsable de garantizar la integridad de la información que nos proporciona. Puede comunicarse con el servicio al cliente para actualizar su información de carácter personal.

Utilizamos, recabamos y revelamos su información de carácter personal pura y exclusivamente para brindar el servicio o la información solicitada por usted. No recopilamos, utilizamos o revelamos información de carácter personal que no esté razonablemente relacionada con los propósitos que se describen en este aviso. Su información puede ser combinada en forma global y anónima a efectos de mantener y/o mejorar nuestros servicios.

Dependiendo del servicio o la transacción de la que se trate, la información de carácter personal que recabamos puede incluir información de los siguientes tipos:

  1. Nombre, iniciales o información del directorio de páginas blancas
    1. En nuestros sitios web de consumo, por lo general, solo recopilamos su nombre, sus iniciales o su información de contacto al crear una cuenta o comprar un producto en nuestra tienda en línea. También recopilamos su dirección de correo electrónico. Asimismo, recopilamos esta información si se comunica con nosotros a través de su cuenta en las redes sociales como cliente actual o como posible cliente, o si está interesado en trabajar en McGraw-Hill Education.

  2. Información académica y profesional
    1. Si está interesado en trabajar con nosotros, podemos recopilar información académica y profesional adicional vía Internet, principalmente, a través de formularios o currículum vitae en línea. Utilizamos esta información para evaluar candidatos, realizar entrevistas e iniciar el proceso de contratación.

  3. Información de la industria de tarjetas de pago, por ejemplo, número de tarjeta de crédito, dirección de facturación, etc.
    1. Si compra uno de nuestros productos por Internet, además de su nombre, es posible que le solicitemos información adicional para procesar el pago, entre ella, dirección de facturación y de envío y los datos de su tarjeta de crédito a fin de procesar la transacción.

¿Qué otra información recopilamos?

También recopilamos metadatos y contenido informático para brindar, mejorar y mantener nuestros productos y servicios.

Cuando visita y efectúa transacciones en nuestros sitios web, recopilamos información que no es introducida por usted, a través del uso de “cookies”, “web beacons” u otros mecanismos de registro. Esto incluye información sobre su experiencia, entre ella, dirección de IP, sistemas operativos, páginas vistas y tiempo de permanencia. La información también se puede recopilar en forma automática, a través del uso de “cookies”, “web beacons” y mecanismos de registro de terceros. Esta información se utiliza para activar las funciones del sitio, como también para personalizar, mantener y mejorar nuestros sitios web. Usted puede deshabilitar las cookies a través de su navegador o mecanismos de terceros. Sin embargo, algunas funciones de nuestros servicios pueden no funcionar correctamente si desactiva las cookies. Las siguientes son las cookies de terceros que se pueden utilizar:

  • AddThis
  • Adobe Test & Target
  • DoubleClick
  • Eloqua
  • Google: Various including AdWord Conversion, Analytics, Tag Manager, etc.
  • LivePerson
  • Marketo
  • Omniture

Si usted accede a nuestros sitios web desde la Unión Europea, recibirá una notificación adicional sobre las cookies y se le brindará la oportunidad de autorizar el uso de cookies.

Puede modificar las preferencias de Internet de su navegador web para desactivar o eliminar cookies, aunque esas acciones pueden afectar algunas funciones de este sitio. Para aprender a administrar sus cookies, siga las instrucciones de su navegador específico, o siga estos enlaces:

Si no desea que se utilice la información recopilada en nuestro sitio web para enviarle anuncios personalizados durante sus visitas a otros sitios web, ingrese a http://www.aboutads.info/choices.


¿Usamos su información de carácter personal para hacerle llegar materiales de marketing?

Como cliente, podemos hacerle llegar material de marketing dependiendo del lugar donde se encuentre; sin embargo, siempre tiene la opción de cambiar sus preferencias de marketing.

Dependiendo del lugar donde se encuentre, podemos usar su información de carácter personal para hacerle llegar materiales que creemos que pueden ser de su interés. En algunos lugares, por ejemplo, la Unión Europea, solo enviamos material de marketing si usted lo solicita. En todos los casos, usted puede optar por cambiar estas preferencias en cualquier momento, contactando a nuestro servicio al cliente o enviando un correo electrónico al director ejecutivo de privacidad local de McGraw-Hill Education. McGraw-Hill Education no compartirá su información de carácter personal con terceros para fines de marketing, a menos que la organización esté actuando en representación nuestra y esté obligada contractualmente a usar dicha información única y exclusivamente a esos efectos. Tenga presente que, cualesquiera sean sus preferencias de marketing, es posible que de todos modos reciba algunos correos electrónicos relacionados con los servicios o productos que compra o utiliza.


¿Cuándo compartimos su información de carácter personal con terceros?

En términos generales, solo compartimos su información de carácter personal para brindar, mantener o mejorar nuestros productos o servicios, o en respuestas a solicitudes legales.

  1. tros sitios web y funciones de marca compartida – Podemos compartir su información de carácter personal con socios comerciales ajenos a McGraw-Hill Education a los efectos de brindarle el Servicio. A estos socios comerciales se les otorga acceso limitado a la información de carácter personal razonablemente necesaria para brindar el Servicio, y se les exige que apliquen las mismas prácticas de privacidad y seguridad que McGraw-Hill Education.
  2. Transferencia a otra empresa – Ante una eventual venta, fusión o adquisición, podemos transferir su información de carácter personal a otra entidad. Esta entidad será responsable de garantizar que su información de carácter personal se utilice única y exclusivamente para los propósitos autorizados y por las personas autorizadas, de una manera congruente con las opciones que los clientes actuales y potenciales hayan seleccionado en el marco de esta Política, y que se mantenga la seguridad, integridad y privacidad de la información.
  3. Representantes/Proveedores de servicios – En ocasiones, contratamos a otras empresas para que desempeñen algunas funciones empresariales para nosotros. En algunos casos, les brindamos a estas empresas acceso a su información de carácter personal a efectos de que puedan desempeñar sus funciones. Sin embargo, ese acceso se limita única y exclusivamente a la información necesaria para desempeñar sus funciones específicas. Además, les exigimos contractualmente a estas organizaciones que cumplan con los mismos requisitos en materia de privacidad y seguridad.
  4. Concursos y promociones – Si participa en un concurso o promoción con McGraw-Hill Education, es posible que usemos su información para brindar, mantener o mejorar nuestros servicios, como también para contactarlo, en la medida de lo permitido, para acercarle materiales que puedan ser de su interés.
  5. mpresas Relacionadas – McGraw-Hill Education es una compañía global conformada por varias organizaciones. En algunos casos, podemos compartir su información de carácter personal con las organizaciones de McGraw-Hill Education para brindar, mantener y mejorar nuestros productos y servicios.
  6. Aplicación de la ley – En el caso de que McGraw-Hill Education reciba un requerimiento legal de información del cliente de parte de un organismo de aplicación de la ley, dicho requerimiento será cumplimentado:
    1. si cumple con todas las leyes aplicables y establece claramente la necesidad legal de divulgar dicha información;
    2. si se relaciona con una investigación específica en la que están implicadas cuentas de usuario específicas; y
    3. cuando la ley así lo permita, los usuarios deben ser notificados acerca del requerimiento de información.

¿Qué controles y opciones de privacidad le ofrecemos?

Usted puede revisar y corregir su información de carácter personal comunicándose con el servicio al cliente.

  1. Revisión y corrección de su información – Bregamos por garantizar que la información que tenemos acerca de usted sea correcta y esté vigente. Si desea revisar la información de carácter personal que nos ha proporcionado, o cree que la información que tenemos acerca de usted es incorrecta, comuníquese con nuestro servicio al cliente para revisar o actualizar su información de carácter personal.
  2. Posibilidad de elección – Excepto en algunos casos puntuales, usted podrá optar por modificar la manera en la que usamos su información de carácter personal en cualquier momento, a través de nuestro servicio del cliente. Sin embargo, si la información de carácter personal es necesaria para brindarle el servicio o para procesar una transacción y usted opta por excluirla, la transacción o el servicio se cancelarán.

¿Cómo protegemos su información de carácter personal?

Nuestro equipo de seguridad informática ha implementado medidas de seguridad razonables para proteger su información de carácter personal


¿Puede eliminar su información de carácter personal?

Usted puede solicitar que eliminemos su información de carácter personal a través del servicio al cliente. Sin embargo, su capacidad de usar nuestros productos o servicios puede verse reducida por esa medida.

En algunos casos, podemos eliminar o anonimizar su información, previa solicitud de su parte. No obstante, debe tener en cuenta que esta medida puede limitar el uso que podrá hacer de nuestros servicios. Por ejemplo, si usted solicita que se elimine su cuenta de un portal de comercio electrónico, es posible que deba volver a ingresar esta información si desea realizar otra transacción de compra.


¿Cuándo almacenamos, transferimos o procesamos información de carácter personal a nivel internacional?

McGraw-Hill Education es una organización global con sede en los EE. UU. Dependiendo del lugar donde se encuentre, podemos transferir y almacenar su información de carácter personal para que sea procesada en los EE. UU.

McGraw-Hill Education es una organización global con sede en los Estados Unidos. Dependiendo del lugar donde se encuentre y del producto o servicio del que se trate, su información puede ser almacenada y procesada en centros de datos seguros en los EE. UU., donde se aplican las leyes de ese país. Si sus datos se almacenan localmente, entonces prevalecerán las leyes locales.

Reconocemos las leyes vigentes en materia de protección de datos de la Unión Europea, Suiza y del resto del mundo. Nos atenemos al marco de la política de protección de datos personales entre EE. UU. y la Unión Europea (U.S.-EU Safe Harbor Framework) y el marco de la política de protección de datos personales entre EE. UU. y Suiza (U.S.-Switzerland Safe Harbor Framework), ambos administrados por el Departamento de Comercio de los EE. UU. Para más información sobre los principios de privacidad que establecen estos marcos, visite el sitio web del Departamento de Comercio de los EE. UU., http://www.export.gov/safeharbor.

Toda pregunta o queja relacionada con esta Política o con la recopilación, el uso, la divulgación o la transferencia de los Datos Personales contemplados por la misma deberá ser dirigida a privacy@mheducation.com.

En el caso de que su queja no pueda resolverse, puede comunicarse con las Autoridades de Protección de Datos pertinentes o con el Defensor Federal de Información y Protección de Datos de Suiza. La información de contacto de las Autoridades de Protección de Datos de la Unión Europea se encuentra disponible en http://ec.europa.eu/justice/data- protection/bodies/authorities/eu/index_en.htm. La información de contacto del Defensor se encuentra disponible en http://www.edoeb.admin.ch/kontakt/index.html?lang=en.

Aviso De Privacidad De Los Datos Para Educadores

Introducción

La siguiente información sobre privacidad es aplicable a educadores que usan nuestros sistemas de aprendizaje digital. Nos complace brindarle esta información, aunque su institución de enseñanza le podrá brindar información completa y es la responsable última de la privacidad de su información personal. Si tiene alguna pregunta o inquietud concreta sobre las prácticas de privacidad implementadas con respecto a su información, comuníquese con el representante que corresponda de su institución.

Esta política no contempla los sitios de otras organizaciones a los que se puede acceder a través de enlaces incluidos en nuestros sitios. Estos sitios tienen sus propias políticas de privacidad que le recomendamos que lea.

McGraw-Hill Education es una organización global. Cumplimos con las leyes y reglamentaciones en materia de privacidad que rigen en las áreas en las que llevamos a cabo nuestras operaciones. Las actualizaciones de estas prácticas de privacidad se publicarán aquí; no obstante, también notificaremos directamente a su institución de enseñanza cuando se introduzcan cambios significativos.

Práctias de Privacidad


¿Qué es la información de carácter personal?

La información de carácter personal es información que se puede utilizar para identificarlo o información que, al ser combinada con otra, puede ser utilizada a tales efectos.

La información de carácter personal es información que se puede utilizar para identificarlo o información que, al ser combinada con otra, puede ser utilizada a tales efectos. Dependiendo del servicio o la transacción de la que se trate, la información de carácter personal que MHE recopila sobre los clientes puede incluir información de los siguientes tipos:

  1. Nombre e iniciales
  2. Información de contacto personal y/o información de contacto laboral, por ejemplo, dirección de correo electrónico, números de teléfono o dirección postal
  3. Información académica y profesional, por ejemplo, instituciones de enseñanza o cursos a los que asistió

¿Qué información de carácter personal recopilamos y cómo la usamos?

Recopilamos información de carácter personal, entre ella, información de contacto e información académica, a fin de suministrarle el producto y/o servicio solicitado.

Restringimos el uso, la recopilación y la revelación de su información de carácter personal a lo pura y exclusivamente necesario para suministrar el sistema de aprendizaje digital y brindar servicio al cliente. No recopilamos, utilizamos o revelamos información de carácter personal que no esté razonablemente relacionada con un propósito comercial legítimo necesario para brindarle servicio. Su información puede ser combinada en forma global y anónima a efectos de mantener y/o mejorar nuestros sistemas de aprendizaje digital o brindar servicio al cliente.

Dependiendo del producto del que se trate, la información de carácter personal que recopilamos puede incluir información de los siguientes tipos:

  1. Nombre, iniciales y/o información de contacto personal o laboral
    1. Por lo general, para nuestros sistemas de aprendizaje digital, solo recopilamos su nombre o sus iniciales y su información de contacto en el momento en el que crea una cuenta. No obstante, podemos recopilar información de carácter personal adicional, o confirmar la existente si usted se comunica con el servicio al cliente para plantear un inconveniente o una inquietud. Tenga presente que, en algunos casos, recibimos información de carácter personal de terceros que brindan funciones de acceso único (“single-sign on”), a través de Sistemas de Gestión del Aprendizaje o herramientas afines. Para más información, comuníquese con su institución de enseñanza.

  2. Información académica y profesional
    1. Para el caso de algunos sistemas de aprendizaje digital, podemos recopilar información de carácter personal relacionada con su labor como educador. Esto incluye el estado, el distrito, el nombre de la institución, información sobre cursos, etc. Esta información de carácter personal se usa para posibilitar el acceso y el uso del sistema de aprendizaje digital, así como para mantener y mejorar nuestros sistemas de aprendizaje digital.

¿Qué otra información recopilamos?

También recopilamos metadatos y contenido informático para brindar, mejorar y mantener nuestros productos y servicios.

Cuando utiliza nuestros sistemas de aprendizaje digital, recopilamos información que no es introducida por usted, a través del uso de “cookies”, “web beacons” u otros mecanismos de registro. Esto incluye información sobre su experiencia, entre ella, dirección de IP, sistemas operativos, páginas vistas y tiempo de permanencia. Esta información también se utiliza para activar las funciones del sistema de aprendizaje digital, como también para personalizar, mantener y mejorar nuestros sistemas de aprendizaje digital. Usted puede deshabilitar las cookies a través de su navegador o mecanismos de terceros. Sin embargo, algunas funciones de nuestros sistemas de aprendizaje digital pueden no funcionar correctamente si desactiva las cookies. Las siguientes son las cookies de terceros que pueden utilizarse:

  • Disqus
  • Google Analytics
  • Marketo
  • Pingdom
  • Webtrends

Tenga presente que, de corresponder, podemos combinar la información ingresada por usted o sus estudiantes en nuestros sistemas de aprendizaje digital con la información de carácter personal que mantenemos sobre usted como cliente. Esta información de carácter personal se combina para brindarle un mejor servicio al cliente y personalizar las actividades de marketing incluyendo áreas más adecuadas para usted. Tal como estipula nuestro Aviso de Privacidad para Clientes, usted siempre tiene derecho a optar por no recibir estas comunicaciones.

Si usted accede a nuestros sitios web desde la Unión Europea, recibirá una notificación adicional sobre las cookies y se le brindará la oportunidad de autorizar el uso de cookies.

Puede modificar las preferencias de Internet de su navegador web para desactivar o eliminar cookies, aunque esas acciones pueden afectar algunas funciones de este sitio. Para aprender a administrar sus cookies, siga las instrucciones de su navegador específico, o siga estos enlaces:

Si no desea que se utilice la información recopilada en nuestro sitio web para enviarle anuncios personalizados durante sus visitas a otros sitios web, ingrese a http://www.aboutads.info/choices.


¿Usamos su información de carácter personal para hacerle llegar materiales de marketing?

Como cliente, podemos hacerle llegar material de marketing dependiendo del lugar donde se encuentre; sin embargo, siempre tiene la opción de cambiar sus preferencias de marketing.

Dependiendo del lugar donde se encuentre, podemos usar su información de carácter personal para hacerle llegar materiales que creemos que pueden ser de su interés. En algunos lugares, por ejemplo, la Unión Europea, solo enviamos material de marketing si usted lo solicita. En todos los casos, usted puede optar por cambiar estas preferencias en cualquier momento, contactando a nuestro servicio al cliente o enviando un correo electrónico al director ejecutivo de privacidad local de McGraw-Hill Education. McGraw-Hill Education no compartirá su información de carácter personal con terceros para fines de marketing, a menos que la organización esté actuando en representación nuestra y esté obligada contractualmente a usar dicha información única y exclusivamente a esos efectos. Tenga presente que, cualesquiera sean sus preferencias de marketing, es posible que de todos modos reciba algunos correos electrónicos relacionados con los servicios o productos que compra o utiliza.


¿Cuándo compartimos su información de carácter personal con terceros?

En términos generales, solo compartimos su información de carácter personal para brindar, mantener o mejorar nuestros productos o servicios, o en respuestas a solicitudes legales.

  1. Otros sitios web y funciones de marca compartida – Podemos compartir su información de carácter personal con socios comerciales ajenos a McGraw-Hill Education a los efectos de proporcionarle el sistema de aprendizaje digital. A estos socios comerciales se les otorga acceso limitado a la información de carácter personal razonablemente necesaria para proporcionar el sistema de aprendizaje digital, y se les exige que se rijan por las mismas normas de privacidad y seguridad que McGraw-Hill Education.
  2. Transferencia a otra empresa – Ante una eventual venta, fusión o adquisición, podemos transferir su información de carácter personal a otra entidad. MHE realizará todos los esfuerzos que resulten razonables desde el punto de vista comercial para garantizar que su información de carácter personal se utilice única y exclusivamente para los propósitos autorizados y por las personas autorizadas, de una manera congruente con las opciones que los clientes actuales y potenciales hayan seleccionado en el marco de esta Política, y que se mantenga la seguridad, integridad y privacidad de su información de carácter personal.
  3. Representantes/Proveedores de servicios – En ocasiones, contratamos a otras empresas para que desempeñen algunas funciones empresariales para nosotros. En algunos casos, les brindamos a estas empresas acceso a su información de carácter personal a efectos de que puedan desempeñar sus funciones. No obstante, dicho acceso se limita a la información pura y exclusivamente necesaria para desempeñar sus funciones específicas. Asimismo, les exigimos a estas empresas que cumplan con las mismas normas de privacidad y seguridad que MHE.
  4. Concursos y promociones – Si participa en un concurso o promoción con McGraw-Hill Education, es posible que usemos su información para brindar, mantener o mejorar nuestros servicios, como también para contactarlo, en la medida de lo permitido, para acercarle materiales que puedan ser de su interés.
  5. Empresas Relacionadas – McGraw-Hill Education es una compañía global conformada por varias organizaciones. En algunos casos, podemos compartir su información de carácter personal con las organizaciones de McGraw-Hill Education para brindar, mantener y mejorar nuestros productos y servicios.
  6. Clientes – Dado que somos un proveedor de servicios de su institución de enseñanza, es posible que compartamos sus datos con ciertos individuos autorizados de dicha institución, entre ellos, administradores
  7. Aplicación de la ley – En el caso de que McGraw-Hill Education reciba un requerimiento legal de información de carácter personal de parte de un organismo de aplicación de la ley, dicho requerimiento será cumplimentado:
    1. si cumple con todas las leyes aplicables y establece claramente la necesidad legal de divulgar dicha información;
    2. si se relaciona con una investigación específica en la que están implicadas cuentas de usuario específicas; y
    3. cuando la ley así lo permita, los usuarios deben ser notificados acerca del requerimiento de información.

¿Qué controles y opciones de privacidad le ofrecemos?

Puede comunicarse con el servicio al cliente para revisar o corregir su información de carácter personal.

  1. Revisión y corrección de su información – Bregamos por garantizar que la información de carácter personal que tenemos acerca de usted sea correcta y esté vigente. No obstante, dado que McGraw-Hill Education es un proveedor de servicios de su institución de enseñanza, si desea revisar la información de su cuenta o cree que la información de carácter personal que tenemos acerca de usted es incorrecta, deberá comunicarse con el contacto pertinente de su institución.
  2. Consentimiento– Tal como se indicó antes, su institución de enseñanza es la responsable última de la privacidad de su información de carácter personal. MHE obtiene el consentimiento de su institución para recopilar, procesar y almacenar su información de carácter personal. Si tiene alguna pregunta sobre la recopilación y el uso de su información de carácter personal, comuníquese con el individuo de su institución de enseñanza que corresponda.

¿Cómo protegemos su información de carácter personal?

Nuestro equipo de seguridad informática ha implementado medidas de seguridad razonables para proteger su información de carácter personal.


¿Puede eliminar su información de carácter personal?

Usted puede solicitar que eliminemos su información de carácter personal a través de su institución de enseñanza. Sin embargo, al hacerlo, su capacidad de usar nuestros productos o servicios puede verse reducida.

En algunos casos, podemos eliminar o anonimizar su información de carácter personal, a pedido de su institución de enseñanza. No obstante, debe tener en cuenta que esta medida puede limitar el uso que podrá hacer de nuestros productos. Por ejemplo, si recibimos una solicitud para eliminar su cuenta de un sistema de aprendizaje digital, es posible que no pueda volver a ingresar a ese sistema de aprendizaje digital.


¿Cuándo almacenamos, transferimos o procesamos información de carácter personal a nivel internacional?

McGraw-Hill Education es una organización global con sede en los EE. UU. Dependiendo del lugar donde se encuentre, podemos transferir y almacenar su información de carácter personal para que sea procesada en los EE. UU.

McGraw-Hill Education es una organización global con sede en los Estados Unidos. Dependiendo del lugar donde se encuentre y del producto o servicio del que se trate, su información puede ser almacenada y procesada en centros de datos seguros en los EE. UU., donde se aplican las leyes de ese país. Si sus datos se almacenan localmente, entonces prevalecerán las leyes locales.

Reconocemos las leyes vigentes en materia de protección de datos de la Unión Europea, Suiza y del resto del mundo. Nos atenemos al marco de la política de protección de datos personales entre EE. UU. y la Unión Europea (U.S.-EU Safe Harbor Framework) y el marco de la política de protección de datos personales entre EE. UU. y Suiza (U.S.-Switzerland Safe Harbor Framework), ambos administrados por el Departamento de Comercio de los EE. UU. Para más información sobre los principios de privacidad que establecen estos marcos, visite el sitio web del Departamento de Comercio de los EE. UU., http://www.export.gov/safeharbor.

Toda pregunta o queja relacionada con esta Política o con la recopilación, el uso, la divulgación o la transferencia de los Datos Personales contemplados por la misma deberá ser dirigida a privacy@mheducation.com.

En el caso de que su queja no pueda resolverse, puede comunicarse con las Autoridades de Protección de Datos pertinentes o con el Defensor Federal de Información y Protección de Datos de Suiza. La información de contacto de las Autoridades de Protección de Datos de la Unión Europea se encuentra disponible en http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/eu/index_en.htm. La información de contacto del Defensor se encuentra disponible en http://www.edoeb.admin.ch/kontakt/index.html?lang=en.

Aviso De Privacidad De Los Datos Para Padres

Introducción

Proteger la privacidad y conservar la confianza de nuestros clientes, sus estudiantes y los padres siempre ha sido una de las principales prioridades de MHE. Para enriquecer el aprendizaje, necesitamos acceder a datos, medidas, perspectivas y demás información para saber cuál es el nivel de conocimientos y habilidades y el avance en el aprendizaje de los estudiantes.

  • Nuestra meta es usar datos durante las actividades de aprendizaje actuales para brindar métodos de aprendizaje adaptativos y no para impulsar las ventas.
  • Queremos informar a padres e instituciones de enseñanza cuál es el beneficio educativo de usar tecnología para crear una vía de aprendizaje personalizada basada en el desempeño anterior, y la necesidad de usar información sobre el estudiante con fines educativos.
  • Queremos que confíen en la forma en la que usamos información de carácter personal de estudiantes para fines educativos.

Además, nuestro compromiso con la privacidad y la innovación no se reduce al cumplimiento normativo, sino que es parte de nuestra cultura:

  • Hemos implementado políticas y procedimientos en torno a estas cuestiones para apoyar los esfuerzos de las escuelas e instituciones por cumplir con las leyes de protección de la privacidad de los estudiantes COPPA y FERPA.
  • En 2013, designamos a uno de los primeros Directores Ejecutivos de Privacidad de la industria de la educación.
  • Hemos asumido un rol de liderazgo con el Foro sobre el Futuro de la Privacidad (FPF) y la Asociación de la Industria de la Información y el Software (SIIA) al plantear la agenda para la elaboración de objetivos de autorregulación en materia de privacidad de los estudiantes en la industria.
  • Tenemos un Comité de Privacidad interno conformado por líderes senior de toda nuestra compañía que garantizan la aplicación de las mejores prácticas en nuestro negocio.
  • No avalamos modelos de negocio que impongan cargos e impuestos a la interoperabilidad.
  • Analizamos asiduamente todas nuestras aplicaciones para impedir y detectar posibles violaciones de la seguridad. Reconocemos que ningún sistema es del todo seguro, pero hacemos todo lo posible para impedir y atenuar el impacto de acontecimientos adversos.

Al generar concienciación e incrementar la transparencia, esperamos entender mejor las inquietudes y aprender a mantener un diálogo sobre privacidad, seguridad y confidencialidad.

Las instituciones de enseñanza son las responsables últimas de explicar cabalmente cuáles son las prácticas de privacidad que se aplican al recopilar, compartir y utilizar información de carácter personal de sus estudiantes. Para obtener más información detallada sobre cómo recopila, utiliza y comparte datos una institución de enseñanza, comuníquese con el individuo pertinente de esa institución.


¿Qué es la información de carácter personal?

La información de carácter personal es información que se puede utilizar para identificarlo o información que, al ser combinada con otra, puede ser utilizada a tales efectos.

La información de carácter personal es información que se puede utilizar para identificarlo, por ejemplo, su nombre, dirección o números de identificación. La información de carácter personal también incluye información que se puede combinar con otra para identificarlo, por ejemplo, su fecha y lugar de nacimiento. La información que se combina con información de carácter personal también se considera como tal, siempre y cuando esté vinculada con información de dicha índole. Por ejemplo, no es posible identificarlo por su categoría, pero la categoría constituye información de carácter personal en la medida que esté relacionada con usted.


¿Qué información de carácter personal recopilamos y cómo la usamos?

Recopilamos información de carácter personal, entre ella, información de contacto e información académica, a fin de brindar, mantener y mejorar nuestros productos y servicios.

Solo recopilamos aquella información necesaria para brindar, mantener y mejorar la solución de aprendizaje digital utilizada por usted y su hijo. Cuando usted y/o su hijo se registran o son registrados en una de nuestras soluciones de aprendizaje digital, por lo general, solo recopilamos su nombre, institución de enseñanza, instructor, clase e información de inicio de sesión. No obstante, una vez que usted empieza a utilizar una de nuestras soluciones, recopilamos sus respuestas a preguntas, especificaciones técnicas y demás información sobre la forma en que utiliza la solución. Tal como mencionamos antes, usamos esta información para brindarle la solución a usted y a su hijo, como también para mantenerla y mejorarla.


¿Qué otra información recopilamos?

También recopilamos metadatos y contenido informático para brindar, mejorar y mantener nuestros productos y servicios.

Cuando utiliza nuestros sistemas de aprendizaje digital, recopilamos información que no es introducida por usted, a través del uso de "cookies", "web beacons" u otros mecanismos de registro. Esto incluye información sobre su experiencia, entre ella, dirección de IP, sistemas operativos, páginas vistas y tiempo de permanencia. Esta información también se utiliza para activar las funciones del sistema de aprendizaje digital, como también para personalizar, mantener y mejorar nuestros sistemas de aprendizaje digital. Usted puede deshabilitar las cookies a través de su navegador o mecanismos de terceros. Sin embargo, algunas funciones de nuestros sistemas de aprendizaje digital pueden no funcionar correctamente si desactiva las cookies. Google Analytics y Webtrends son algunas de las cookies que se pueden llegar a utilizar.

Si usted accede a nuestros sitios web desde la Unión Europea, recibirá una notificación adicional sobre las cookies y se le brindará la oportunidad de autorizar el uso de cookies.

Puede modificar las preferencias de Internet de su navegador web para desactivar o eliminar cookies, aunque esas acciones pueden afectar algunas funciones de este sitio. Para aprender a administrar sus cookies, siga las instrucciones de su navegador específico, o siga estos enlaces:


¿Usamos su información de carácter personal para hacerle llegar materiales de marketing?

No venderemos su información de carácter personal ni le haremos llegar material de marketing usando la información de carácter personal proveniente de nuestros sistemas de aprendizaje digital.

No venderemos su información de carácter personal o la de su hijo a otras organizaciones, ni tampoco le enviaremos a su hijo anuncios publicitarios usando la información que recopilamos mientras usa la solución. Por otra parte, no compartiremos esta información con terceros, a menos que esos terceros nos estén ayudando a brindar, mantener o mejorar la solución. En caso de compartir su información, les exigiremos a las organizaciones en cuestión que se comprometan a adoptar los mismos niveles de privacidad y seguridad que MHE.


¿Cuándo compartimos su información de carácter personal con terceros?

En términos generales, solo compartimos su información de carácter personal para brindar, mantener o mejorar nuestros productos o servicios, o en respuestas a solicitudes legales.

  1. Otros sitios web y funciones de marca compartida – Podemos compartir su información de carácter personal con socios comerciales ajenos a McGraw-Hill Education a los efectos de proporcionarle el sistema de aprendizaje digital. A estos socios comerciales se les otorga acceso limitado a la información de carácter personal razonablemente necesaria para proporcionar el sistema de aprendizaje digital, y se les exige que se rijan por las mismas normas de privacidad y seguridad que McGraw-Hill Education.
  2. Transferencia a otra empresa – Ante una eventual venta, fusión o adquisición, podemos transferir su información de carácter personal a otra entidad. MHE realizará todos los esfuerzos que resulten razonables desde el punto de vista comercial para garantizar que su información de carácter personal se utilice única y exclusivamente para los propósitos autorizados y por las personas autorizadas, de una manera congruente con las opciones que los clientes actuales y potenciales hayan seleccionado en el marco de esta Política, y que se mantenga la seguridad, integridad y privacidad de su información de carácter personal.
  3. Representantes/Proveedores de servicios – En ocasiones, contratamos a otras empresas para que desempeñen algunas funciones empresariales para nosotros. En algunos casos, les brindamos a estas empresas acceso a su información de carácter personal a efectos de que puedan desempeñar sus funciones. No obstante, dicho acceso se limita a la información pura y exclusivamente necesaria para desempeñar sus funciones específicas. Asimismo, les exigimos a estas empresas que cumplan con las mismas normas de privacidad y seguridad que MHE.
  4. Concursos y promociones – Si participa en un concurso o promoción con McGraw-Hill Education, es posible que usemos su información para brindar, mantener o mejorar nuestros servicios, como también para contactarlo, en la medida de lo permitido, para acercarle materiales que puedan ser de su interés.
  5. Empresas Relacionadas – McGraw-Hill Education es una compañía global conformada por varias organizaciones. En algunos casos, podemos compartir su información de carácter personal con las organizaciones de McGraw-Hill Education para brindar, mantener y mejorar nuestros productos y servicios.
  6. Clientes – Dado que somos un proveedor de servicios de su institución de enseñanza, es posible que compartamos sus datos con ciertos individuos autorizados de dicha institución, entre ellos, administradores
  7. plicación de la ley – En el caso de que McGraw-Hill Education reciba un requerimiento legal de información de carácter personal de parte de un organismo de aplicación de la ley, dicho requerimiento será cumplimentado:
    1. si cumple con todas las leyes aplicables y establece claramente la necesidad legal de divulgar dicha información;
    2. si se relaciona con una investigación específica en la que están implicadas cuentas de usuario específicas; y
    3. cuando la ley así lo permita, los usuarios deben ser notificados acerca del requerimiento de información.

¿Qué controles y opciones de privacidad le ofrecemos?

Puede comunicarse con el servicio al cliente para revisar o corregir su información de carácter personal.

  1. Revisión y corrección de su información – Bregamos por garantizar que la información de carácter personal que tenemos acerca de usted sea correcta y esté vigente. No obstante, dado que McGraw-Hill Education es un proveedor de servicios de su institución de enseñanza, si desea revisar la información de su cuenta o cree que la información de carácter personal que tenemos acerca de usted es incorrecta, deberá comunicarse con el contacto pertinente de su institución.
  2. Consentimiento – Tal como se indicó antes, su institución de enseñanza es la responsable última de la privacidad de su información de carácter personal. MHE obtiene el consentimiento de su institución para recopilar, procesar y almacenar su información de carácter personal. Si tiene alguna pregunta sobre la recopilación y el uso de su información de carácter personal, comuníquese con el individuo de su institución de enseñanza que corresponda.

¿Cómo protegemos su información de carácter personal?

Nuestro equipo de seguridad informática ha implementado medidas de seguridad razonables para proteger su información de carácter personal.


¿Puede eliminar su información de carácter personal?

Usted puede solicitar que eliminemos su información de carácter personal a través de su institución de enseñanza. Sin embargo, al hacerlo, su capacidad de usar nuestros productos o servicios puede verse reducida.

Podemos eliminar su información a pedido de su institución de enseñanza. Dado que dicha institución nos contrató para que administremos dicha información, el estudiante o sus padres deben remitir toda solicitud relacionada con la misma directamente a la institución de enseñanza. Cabe destacar que si recibimos una solicitud para eliminar su información, ya no podrá acceder o utilizar la solución de aprendizaje digital.


¿Cuándo almacenamos, transferimos o procesamos información de carácter personal a nivel internacional?

McGraw-Hill Education es una organización global con sede en los EE. UU. Dependiendo del lugar donde se encuentre, podemos transferir y almacenar su información de carácter personal para que sea procesada en los EE. UU.

McGraw-Hill Education es una organización global con sede en los Estados Unidos. Dependiendo del lugar donde se encuentre y del producto o servicio del que se trate, su información puede ser almacenada y procesada en centros de datos seguros en los EE. UU., donde se aplican las leyes de ese país. Si sus datos se almacenan localmente, entonces prevalecerán las leyes locales.

Reconocemos las leyes vigentes en materia de protección de datos de la Unión Europea, Suiza y del resto del mundo. Nos atenemos al marco de la política de protección de datos personales entre EE. UU. y la Unión Europea (U.S.-EU Safe Harbor Framework) y el marco de la política de protección de datos personales entre EE. UU. y Suiza (U.S.-Switzerland Safe Harbor Framework), ambos administrados por el Departamento de Comercio de los EE. UU. Para más información sobre los principios de privacidad que establecen estos marcos, visite el sitio web del Departamento de Comercio de los EE. UU., http://www.export.gov/safeharbor.

Toda pregunta o queja relacionada con esta Política o con la recopilación, el uso, la divulgación o la transferencia de los Datos Personales contemplados por la misma deberá ser dirigida a privacy@mheducation.com.

En el caso de que su queja no pueda resolverse, puede comunicarse con las Autoridades de Protección de Datos pertinentes o con el Defensor Federal de Información y Protección de Datos de Suiza. La información de contacto de las Autoridades de Protección de Datos de la Unión Europea se encuentra disponible en http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/eu/index_en.htm. La información de contacto del Defensor se encuentra disponible en http://www.edoeb.admin.ch/kontakt/index.html?lang=en.

Aviso De Privacidad De Los Datos Para Estudiantes

Introducción

En su carácter de líder global en sistemas de aprendizaje digital para educadores y estudiantes, McGraw-Hill Education ha asumido un férreo compromiso con la protección de la privacidad de sus clientes y estudiantes. Al utilizar Connect, ConnectEd, Engrade o cualquier otra de nuestras soluciones, recopilamos información personal que utilizamos para brindar, mantener y mejorar la solución. La siguiente información se brinda para explicar cómo protegemos y utilizamos la información. Sugerimos que los menores de 18 años revisen esta información junto a sus padres. La institución de enseñanza es la responsable última de su información, por lo tanto, sugerimos comunicarse con dicha institución para plantear preguntas o inquietudes referidas a la privacidad. Ante un eventual cambio en la siguiente información, procederemos a actualizarla aquí pero, fundamentalmente, notificaremos a la institución de enseñanza en cuestión por escrito y obtendremos el consentimiento de esta última antes de implementar prácticas nuevas que afecten su privacidad más allá de lo aquí descripto.

Esta información es aplicable a todos los estudiantes que utilizan nuestro sistema de aprendizaje digital. Las instituciones de enseñanza podrán explicar mejor cuáles son las prácticas de privacidad que aplican y brindar más información sobre cómo recopilan, comparten y utilizan la información de carácter personal de sus estudiantes. Para obtener más información detallada sobre cómo recopila, utiliza y comparte datos una institución de enseñanza, en forma directa o a través de terceros que actúen en su nombre, comuníquese con el individuo pertinente de esa institución.


¿Qué es la información de carácter personal?

La información de carácter personal es información que se puede utilizar para identificarlo o información que, al ser combinada con otra, puede ser utilizada a tales efectos.

La información de carácter personal es información que se puede utilizar para identificarlo, por ejemplo, su nombre, dirección o números de identificación. La información de carácter personal también incluye información que se puede combinar con otra para identificarlo, por ejemplo, su fecha y lugar de nacimiento. La información que se combina con información de carácter personal se considera como tal, siempre y cuando esté vinculada con información de dicha índole. Por ejemplo, no es posible identificarlo por su categoría, pero la categoría constituye información de carácter personal en la medida que esté relacionada con usted.


¿Qué información de carácter personal recopilamos y cómo la usamos?

Recopilamos información de carácter personal, entre ella, información de contacto e información académica, a fin de suministrarle el producto y/o servicio solicitado.

Solo recopilamos aquella información necesaria para brindar, mantener y mejorar la solución de aprendizaje digital que utiliza el estudiante. Cuando el estudiante se registra o es registrado en una de nuestras soluciones de aprendizaje digital, por lo general, solo recopilamos su nombre, institución de enseñanza, instructor, clase e información de inicio de sesión. No obstante, una vez que empieza a utilizar una de nuestras soluciones, recopilamos sus respuestas a preguntas, especificaciones técnicas y demás información sobre la forma en que utiliza la solución. Tal como mencionamos antes, usamos esta información para brindar la solución, como también para mantenerla y mejorarla.


¿Qué otra información recopilamos?

También recopilamos metadatos y contenido informático para brindar, mejorar y mantener nuestros productos y servicios.

Cuando utiliza nuestros sistemas de aprendizaje digital, recopilamos información que no es introducida por usted, a través del uso de “cookies”, “web beacons” u otros mecanismos de registro. Esto incluye información sobre su experiencia, entre ella, dirección de IP, sistemas operativos, páginas vistas y tiempo de permanencia. Esta información también se utiliza para activar las funciones del sistema de aprendizaje digital, como también para personalizar, mantener y mejorar nuestros sistemas de aprendizaje digital. Usted puede deshabilitar las cookies a través de su navegador o mecanismos de terceros. Sin embargo, algunas funciones de nuestros sistemas de aprendizaje digital pueden no funcionar correctamente si desactiva las cookies. Google Analytics y Webtrends son algunas de las cookies que se pueden llegar a utilizar.

Si usted accede a nuestros sitios web desde la Unión Europea, recibirá una notificación adicional sobre las cookies y se le brindará la oportunidad de autorizar el uso de cookies.

Puede modificar las preferencias de Internet de su navegador web para desactivar o eliminar cookies, aunque esas acciones pueden afectar algunas funciones de este sitio. Para aprender a administrar sus cookies, siga las instrucciones de su navegador específico, o siga estos enlaces:


¿Usamos su información de carácter personal para hacerle llegar materiales de marketing?

No venderemos su información de carácter personal ni le haremos llegar material de marketing usando la información de carácter personal proveniente de nuestros sistemas de aprendizaje digital.

No le venderemos su información de carácter personal a otras organizaciones, ni tampoco le enviaremos anuncios publicitarios usando la información que recopilamos mientras usa la solución. Por otra parte, no compartiremos esta información con terceros, a menos que esos terceros nos estén ayudando a brindar, mantener o mejorar la solución. En caso de compartir su información, lo haremos única y exclusivamente con aquellas organizaciones que se comprometan a adoptar los mismos niveles de privacidad y seguridad que nosotros.


¿Cuándo compartimos su información de carácter personal con terceros?

En términos generales, solo compartimos su información de carácter personal para brindar, mantener o mejorar nuestros productos o servicios, o en respuestas a solicitudes legales.

  1. Otros sitios web y funciones de marca compartida – Podemos compartir su información de carácter personal con socios comerciales ajenos a McGraw-Hill Education a los efectos de brindarle el Servicio. A estos socios comerciales se les otorga acceso limitado a la información de carácter personal razonablemente necesaria para brindar el Servicio, y se les exige que apliquen las mismas prácticas de privacidad y seguridad que McGraw-Hill Education.
  2. Transferencia a otra empresa – Ante una eventual venta, fusión o adquisición, podemos transferir su información de carácter personal a otra entidad. Esta entidad será responsable de garantizar que su información de carácter personal se utilice única y exclusivamente para los propósitos autorizados y por las personas autorizadas, de una manera congruente con las opciones que los clientes actuales y potenciales hayan seleccionado en el marco de esta Política, y que se mantenga la seguridad, integridad y privacidad de la información.
  3. Representantes/Proveedores de servicios – En ocasiones, contratamos a otras empresas para que desempeñen algunas funciones empresariales para nosotros. En algunos casos, les brindamos a estas empresas acceso a su información de carácter personal a efectos de que puedan desempeñar sus funciones. Sin embargo, ese acceso se limita única y exclusivamente a la información necesaria para desempeñar sus funciones específicas. Además, les exigimos contractualmente a estas organizaciones que cumplan con los mismos requisitos en materia de privacidad y seguridad.
  4. Empresas Relacionadas – McGraw-Hill Education es una compañía global conformada por varias organizaciones. En algunos casos, podemos compartir su información de carácter personal con las organizaciones de McGraw-Hill Education para brindar, mantener y mejorar nuestros productos y servicios.
  5. Clientes – Dado que somos un proveedor de servicios de su institución de enseñanza, es posible que compartamos sus datos con ciertos individuos autorizados de dicha institución, entre ellos, administradores o educadores
  6. Aplicación de la ley – En el caso de que McGraw-Hill Education reciba un requerimiento legal de información del cliente de parte de un organismo de aplicación de la ley, dicho requerimiento será cumplimentado:
    1. si cumple con todas las leyes aplicables y establece claramente la necesidad legal de divulgar dicha información;
    2. si se relaciona con una investigación específica en la que están implicadas cuentas de usuario específicas; y
    3. cuando la ley así lo permita, los usuarios deben ser notificados acerca del requerimiento de información.

¿Qué controles y opciones de privacidad le ofrecemos?

Puede comunicarse con el servicio al cliente para revisar o corregir su información de carácter personal.

  1. Revisión y corrección de su información – Bregamos por garantizar que la información de carácter personal que tenemos acerca de usted sea correcta y esté vigente. No obstante, dado que McGraw-Hill Education es un proveedor de servicios de su institución de enseñanza, si desea revisar la información de su cuenta o cree que la información de carácter personal que tenemos acerca de usted es incorrecta, deberá comunicarse con el contacto pertinente de su institución.
  2. Consentimiento – Tal como se indicó antes, su institución de enseñanza es la responsable última de la privacidad de su información de carácter personal. MHE obtiene el consentimiento de su institución para recopilar, procesar y almacenar su información de carácter personal. Si tiene alguna pregunta sobre la recopilación y el uso de su información de carácter personal, comuníquese con el individuo de su institución de enseñanza que corresponda.

¿Cómo protegemos su información de carácter personal?

Nuestro equipo de seguridad informática ha implementado medidas de seguridad razonables para proteger su información de carácter personal


¿Puede eliminar su información de carácter personal?

Usted puede solicitar que eliminemos su información de carácter personal a través de su institución de enseñanza. Sin embargo, al hacerlo, su capacidad de usar nuestros productos o servicios puede verse reducida.

Podemos eliminar su información a pedido de su institución de enseñanza. Dado que dicha institución nos contrató para que administremos dicha información, el estudiante o sus padres deben remitir toda solicitud relacionada con la misma directamente a la institución de enseñanza. Cabe destacar que si recibimos una solicitud para eliminar su información, ya no podrá acceder o utilizar la solución de aprendizaje digital.


¿Cuándo almacenamos, transferimos o procesamos información de carácter personal a nivel internacional?

McGraw-Hill Education es una organización global con sede en los EE. UU. Dependiendo del lugar donde se encuentre, podemos transferir y almacenar su información de carácter personal para que sea procesada en los EE. UU.

McGraw-Hill Education es una organización global con sede en los Estados Unidos. Dependiendo del lugar donde se encuentre y del producto o servicio del que se trate, su información puede ser almacenada y procesada en centros de datos seguros en los EE. UU., donde se aplican las leyes de ese país. Si sus datos se almacenan localmente, entonces prevalecerán las leyes locales.

Reconocemos las leyes vigentes en materia de protección de datos de la Unión Europea, Suiza y del resto del mundo. Nos atenemos al marco de la política de protección de datos personales entre EE. UU. y la Unión Europea (U.S.-EU Safe Harbor Framework) y el marco de la política de protección de datos personales entre EE. UU. y Suiza (U.S.-Switzerland Safe Harbor Framework), ambos administrados por el Departamento de Comercio de los EE. UU. Para más información sobre los principios de privacidad que establecen estos marcos, visite el sitio web del Departamento de Comercio de los EE. UU., http://www.export.gov/safeharbor.

Toda pregunta o queja relacionada con esta Política o con la recopilación, el uso, la divulgación o la transferencia de los Datos Personales contemplados por la misma deberá ser dirigida a privacy@mheducation.com.

En el caso de que su queja no pueda resolverse, puede comunicarse con las Autoridades de Protección de Datos pertinentes o con el Defensor Federal de Información y Protección de Datos de Suiza. La información de contacto de las Autoridades de Protección de Datos de la Unión Europea se encuentra disponible en http://ec.europa.eu/justice/data- protection/bodies/authorities/eu/index_en.htm. La información de contacto del Defensor se encuentra disponible en http://www.edoeb.admin.ch/kontakt/index.html?lang=en.